A Amazon anunciou uma parceria estratégica com a OpenAI que vai permitir aos seus anunciantes apresentar anúncios diretamente no ChatGPT, iniciando esta fase com marcas selecionadas nos Estados Unidos. Este passo representa um forte voto de confiança da maior retalhista online do mundo no florescente negócio de publicidade da OpenAI, que atingiu recentemente uma taxa de execução de receita anualizada de 1 bilião de dólares. A OpenAI começou a vender colocações patrocinadas no seu assistente virtual em fevereiro, atraindo inicialmente retalhistas de grande dimensão.
Historicamente, a Amazon tem restringido de forma severa o acesso à sua vasta loja online por parte de plataformas de inteligéncia artificial como o ChatGPT, o Claude da Anthropic e o Gemini da Google, preferindo investir nas suas próprias ferramentas de compras baseadas em inteligéncia artificial. No entanto, nos ùltimos meses, a gigante tecnológica começou a comprar publicidade de forma discreta no ChatGPT, tornando-se a principal empresa de retalho a anunciar na plataforma entre abril e agosto, de acordo com dados de mercado recentes.
Um novo canal de marketing estratégico
Ao permitir que as marcas que anunciam na Amazon expandam as suas campanhas para o ChatGPT, a empresa liderada por Andy Jassy reconhece que a plataforma se tornou um canal de marketing de extrema importância. A OpenAI já tinha revelado em fevereiro que o ChatGPT alcançou a marca de 900 milhões de utilizadores ativos semanais, o que demonstra o alcance massivo e o potencial de envolvimento que a plataforma oferece atualmente aos anunciantes globais.
A Amazon explicou que os formatos de publicidade conversacional, como os que surgem nos assistentes de inteligéncia artificial, representam a oportunidade de envolvimento com crescimento mais rápido para as marcas alcançarem novos clientes e fidelizarem os existentes. Através deste acesso, os anunciantes podem agora estender as suas campanhas para onde os consumidores estão ativamente a passar o seu tempo, aproveitando a interação natural das plataformas de conversão.
As campanhas publicitárias serão configuradas e geridas pela Amazon, ao passo que o sistema de publicidade da OpenAI irá controlar todas as decisões de entrega dos anúncios. Estes formatos vão surgir como texto ou imagens abaixo das respostas geradas pelo ChatGPT, sendo claramente identificados como patrocinados. Por exemplo, se um utilizador procurar dicas de treino para uma maratona, poderá visualizar um anùncio de sapatilhas de corrida vendidas na Amazon. A Delta Vacations é uma das empresas que já participa nesta fase de testes.