A American Express anunciou uma nova parceria estratégica com a Airbnb, integrando mais de 1 milhão de alojamentos da plataforma de alojamento local no portal Amex Travel. Esta colaboração permite aos titulares de cartões da empresa acumular pontos de recompensa ao reservarem estadias, expandindo significativamente a oferta disponível na sua plataforma de viagens. Nesta fase inicial, contudo, ainda não é possível aos subscritores utilizarem os pontos acumulados para efetuar o pagamento direto destas reservas.
Com este lançamento, os alojamentos da Airbnb passam a figurar ao lado do portefólio hoteleiro já existente da empresa, que conta com mais de 3.400 propriedades integradas nos programas Fine Hotels + Resorts e The Hotel Collection. Adicionalmente, os clientes com cartões Platinum, tanto na vertente pessoal como de negócios, podem agora aplicar o seu crédito anual de alojamento de 600 dólares nas estadias de gama alta Airbnb Luxe. Esta modalidade garante ainda um novo crédito de 250 dólares em Experiências Airbnb elegíveis após a realização de uma reserva na categoria Luxe.
Estrutura de recompensas e incentivos para titulares de cartões
A acumulação de pontos através do programa de recompensas varia consoante a tipologia do cartão do utilizador. Os titulares dos cartões Platinum, nas versões pessoal e empresarial, passam a ganhar cinco vezes mais pontos em reservas pré-pagas da Airbnb efetuadas através do portal Amex Travel. Por sua vez, os detentores do cartão Classic Green ganham três vezes mais pontos em reservas efetuadas diretamente em plataformas de terceiros, onde se inclui a Airbnb. Para os restantes cartões de recompensas elegíveis, a taxa de acumulação é de duas vezes os pontos em reservas pré-pagas no portal da instituição.
Esta iniciativa surge num momento em que a concorrência no segmento dos cartões de crédito premium continua a intensificar-se no mercado financeiro. No ano passado, a American Express aumentou a anuidade do seu cartão Platinum para 895 dólares, tendo vindo consecutivamente a investir em vantagens exclusivas para os seus clientes, como a abertura e renovação de espaços próprios em aeroportos e o acesso a eventos de grande dimensão, com o objetivo claro de atrair um volume superior de clientes de elevado rendimento.
Expansão de infraestruturas e resiliência da procura por viagens
Paralelamente a esta parceria, a empresa anunciou recentemente a expansão da sua rede de infraestruturas Centurion Lounges, planeando remodelações em quatro espaços existentes e a abertura de novas instalações no Aeroporto Internacional de Newark Liberty e no Aeroporto de London Heathrow. A nova estrutura em Newark está projetada para vir a ser a maior de toda a rede global da empresa, reforçando a aposta na experiência do cliente em trânsito.
A aliança estratégica responde também à forte procura continuada dos consumidores por viagens e experiências de luxo, um comportamento que se tem mantido firme apesar da subida generalizada dos preços nos bilhetes de avião, nos combustíveis e no alojamento hoteleiro. De acordo com dados do setor das viagens, mais de metade dos consumidores não efetuou qualquer alteração aos seus planos de férias durante o período de verão, demonstrando a elevada resiliência deste segmento de mercado perante os custos mais elevados.