As ações da CarMax caíram cerca de 8% durante a sessão de quarta-feira, apesar de a empresa ter superado as expectativas trimestrais de lucros e de o novo presidente executivo ter detalhado uma estratégia de recuperação em termos gerais.

Resultados do primeiro trimestre fiscal

No primeiro trimestre fiscal, a CarMax apresentou um resultado por ação de 1,31 dólares, acima dos 95 cêntimos esperados, e uma receita de 8,01 biliões de dólares, acima dos 7,42 biliões de dólares previstos.

A receita líquida cresceu 6,2% face aos cerca de 7,6 biliões de dólares registados um ano antes.

O lucro líquido foi de 185,6 milhões de dólares, abaixo dos 210,4 milhões de dólares do mesmo período do ano passado, o que representa uma queda de 11,8%.

O lucro bruto total da empresa foi de 854,4 milhões de dólares, uma descida de 4,4% em relação ao primeiro trimestre fiscal do ano anterior.

O lucro bruto no retalho de veículos usados recuou 9,5%, e o lucro bruto por unidade vendida nesse segmento foi de 2 177 dólares, menos 230 dólares do que o recorde alcançado no ano passado.

Apesar da superação das estimativas, persistem dúvidas sobre a capacidade da empresa para crescer e reduzir custos ao abrigo do novo plano, num contexto de condições de mercado mais difíceis.

Plano do novo presidente executivo

Keith Barr, antigo presidente executivo da InterContinental Hotels Group, afirmou que divulgará mais detalhes do plano no final do outono, acrescentando que a direção está muito confiante na sua execução.

Barr disse que a nova estratégia se foca em melhores ofertas, experiência simples, criação de valor e operação com maior eficiência, com o objectivo de gerar crescimento sustentável de longo prazo e valor para os accionistas.

Nas suas primeiras três meses na empresa, afirmou ter estado a conhecer melhor o negócio automóvel, a compreender as operações e a identificar áreas com potencial de crescimento e redução de custos, ao mesmo tempo que procura simplificar o processo de compra para os clientes.

Entre as primeiras mudanças estão ajustes no site da CarMax, como a exibição de pagamentos mensais, e a implementação de um serviço de atendimento telefónico com inteligência artificial, numa tentativa de melhorar a transição entre a experiência online e a visita à loja.

Barr foi contratado após quedas acentuadas nas ações que levaram Bill Nash a demitir-se em novembro.

Contexto do sector

As ações da CarMax acumulam uma subida de cerca de 25% este ano, incluindo um ganho de cerca de 16% desde que Keith Barr passou a liderar a empresa em 16 de março.

As ações da Carvana, principal concorrente da CarMax, também desceram mais de 7% durante a sessão de quarta-feira, no mesmo dia em que a empresa revelou planos para novas lojas franchisadas da Stellantis.

Segundo o plano da Carvana, essas lojas serão usadas para serviço de viaturas e testes de condução, mantendo-se a venda exclusivamente online, mesmo quando os clientes estiverem nas lojas.

Barr recusou comentar os planos da Carvana, mas afirmou que a CarMax concluiu que a grande maioria dos clientes de veículos usados continua a preferir visitar as lojas e ver o automóvel antes de comprar.