A Uber e a Costco anunciaram uma expansao significativa da sua parceria nos Estados Unidos, alargando o servico de entregas atraves da plataforma Uber Eats a 47 estados norte-americanos, face aos anteriores 17 estados onde a operacao ja se encontrava ativa. Com este alargamento de cobertura, quase 600 localizacoes da Costco passam a estar disponiveis para entregas ao domicilio, beneficiando diretamente os membros do conhecido clube de compras grossista que procuram maior conveniencia no seu dia-a-dia.
Os utilizadores da aplicacao Uber Eats que pretendam efetuar compras na Costco terao de verificar o seu registo de membro antes de finalizarem qualquer transacao. Como parte integrante deste acordo comercial, alguns subscritores da Costco poderao usufruir de descontos na subscricao do Uber One, o programa de fidelizacao pago da plataforma de entregas. Adicionalmente, os clientes que ainda nao pertencem ao clube de compras poderao adquirir a sua adesao a Costco diretamente atraves da aplicacao da Uber Eats. Um porta-voz da Uber confirmou que a totalidade dos artigos disponiveis nas lojas da Costco estara elegivel para entrega ao domicilio atraves deste servico.
Estrategia de crescimento e rejuvenescimento da base de clientes
Esta alianca estrategica podera alargar de forma consideravel a base de clientes da Uber Eats, ao mesmo tempo que introduz o modelo de negocio da Costco, focado em compras de grande volume, a uma geracao de consumidores mais jovem que privilegia o comercio eletronico e a rapidez de entrega. Andrew Macdonald, presidente e administrador operacional da Uber, manifestou o seu entusiasmo com a expansao nacional da parceria, sublinhando que a Costco e um dos retalhistas mais reputados do pais e que este passo demonstra a capacidade de escala que a Uber consegue oferecer aos parceiros comerciais.
A decisao surge num momento em que a Uber Eats enfrenta uma concorrencia cada vez mais intensa no setor da entrega de refeicoes e de compras de supermercado. Alem de concorrentes de longa data como a Instacart, a DoorDash e a Amazon Fresh, a gigante retalhista Walmart tem vindo a reforcar a sua presenca neste segmento. Recentemente, a Walmart expandiu a sua atividade para alem da entrega de produtos proprios com o lancamento de um servico de entrega de refeicoes de restaurantes, estabelecendo parcerias com marcas conhecidas como a Subway e a Dunkin, o que pressiona os restantes operadores a diversificarem a sua oferta.