O novo assistente pessoal de inteligência artificial da Meta, denominado Muse, está a registar um sucesso assinalável no mercado tecnológico. Disponível há cerca de duas semanas, a ferramenta alcançou o topo da loja de aplicações iOS da Apple nos Estados Unidos na categoria de programas gratuitos para telemóvel. O desempenho do Muse permitiu-lhe superar concorrentes diretos de peso, tais como o ChatGPT da OpenAI, o Claude da Anthropic e o Grok da SpaceXAI, além da própria aplicação principal Meta AI da empresa liderada por Mark Zuckerberg.
De acordo com dados recolhidos pela empresa de análise Sensor Tower, o Muse ultrapassou o ChatGPT na passada sexta-feira. Nos primeiros cinco dias após o seu lançamento oficial, ocorrido a 8 de setembro, a aplicação acumulou cerca de 730 mil descarregamentos. Este volume acumulado superou os registos iniciais do ChatGPT, do Claude e do Grok nos respetivos períodos homólogos pós-lançamento, embora a empresa de análise ressalve que os lançamentos desfasados entre as plataformas da Apple e da Google Play possam influenciar as comparações diretas.
A estratégia da Meta e a reação do mercado financeiro
A Meta apresenta o Muse como uma solução para os utilizadores gerirem assistentes digitais avançados capazes de realizar tarefas complexas na internet, como o preenchimento de formulários eletrónicos ou a organização de caixas de correio eletrónico. O sistema é sustentado pela família de modelos de inteligência artificial Muse Spark. Analistas do setor financeiro apontam que, ao contrário de iniciativas anteriores mais focadas em programadores, o Muse tem potencial para uma adoção generalizada pelo público comum. O entusiasmo em torno deste lançamento refletiu-se nas ações da Meta, que registaram uma valorização superior a 11% na segunda-feira.
Embora a aplicação possa ser utilizada de forma gratuita, a tecnológica está a disponibilizar subscritores mensais com tarifas de 20 ou 100 dólares, dependendo do nível de utilização. Esta abordagem representa uma oportunidade para a Meta gerar rendimento direto a partir de agentes de inteligência artificial, diversificando as suas fontes de receita além do seu modelo tradicional assente na publicidade digital online.
Desafios de segurança e parcerias comerciais
Apesar do forte arranque, o lançamento do Muse ocorre num período de crescente escrutínio sobre a segurança e os riscos de cibersegurança associados à inteligência artificial. Adicionalmente, a Meta concordou recentemente em pagar cerca de 17 biliões de dólares para resolver um processo judicial com uma coligação de procuradores-gerais estaduais nos Estados Unidos, relacionado com alegados danos causados a crianças e adolescentes pelas plataformas Facebook e Instagram. Existem também dúvidas sobre a sustentabilidade do sucesso do Muse a longo prazo, uma vez que outras ferramentas de inteligência artificial registaram picos de popularidade iniciais que acabaram por abrandar.
A privacidade dos dados é outro tema central. A Amazon bloqueou o acesso do assistente da Meta ao seu sítio na internet, justificando a decisão com preocupações de segurança e privacidade, defendendo que as aplicações de terceiros que realizam compras em nome dos clientes devem respeitar as decisões dos fornecedores de serviços. Em contrapartida, a Shopify optou por colaborar com a Meta. O presidente executivo da Shopify confirmou uma parceria que permitirá ao Muse realizar processos de pagamento automáticos nas lojas online integradas na sua plataforma de comércio eletrónico.