Paradoxo positivo: satisfação no emprego cresce em meio a baixos níveis de confiança do consumidor
Em contraste com a narrativa negativa predominante, a satisfação no emprego dos trabalhadores de turnos aumentou no último ano, apesar do sentimento do consumidor estar próximo dos mínimos históricos, segundo um estudo divulgado na terça-feira[1].
A empresa global Deputy, que auxilia pequenas empresas com gestão de horários, recursos humanos e serviços relacionados, revelou que o seu estudo anual mostrou um ligeiro aumento de trabalhadores que se sentem bem no emprego e uma queda significativa de quem se sente insatisfeito[1].
78,9% dos trabalhadores entrevistados relataram sentir-se positivos ao final dos seus turnos, um aumento de quase 0,5% face ao ano anterior[1]. Ao mesmo tempo, a percentagem de quem se sente insatisfeito caiu para 5,9%, o valor mais baixo em quatro anos de história do estudo[1].
Contexto económico e mudanças demográficas no setor de turnos
Estudos de grupos como a Universidade de Michigan, o Federal Reserve Bank of New York e o Conference Board revelam ansiedade sobre finanças familiares e insegurança no emprego[1]. Contudo, os resultados positivos surgem em meio a mudanças demográficas no setor de turnos, com a geração Z (nascidos entre 1997 e 2012) constituindo o maior segmento do grupo[1].
"Este resultado ocorre em período de mudança significativa no mercado de trabalho", afirmou Silvija Martincevic, CEO da Deputy. "Esta transição é importante porque trabalhadores em diferentes fases da vida relatam experiências distintas no trabalho, tornando esta transição geracional parte fundamental da história dos resultados deste ano"[1].
Melhores e piores locais para trabalhar em turnos
Quando analisados por categoria, o lugar teóricamente mais feliz para trabalhar oito horas é como trabalhador de casino em Rhode Island, com 100% de avaliações positivas[1]. Rhode Island também obteve pontuação perfeita, atribuída a mercados de trabalho restritos e indústrias de hotelaria e turismo robustas[1].
A hotelaria teve o maior ranking geral, com 82,98% de avaliações positivas, seguida pela retail com 82,62%[1]. Entre as quatro categorias principais, a saúde teve o menor índice positivo, 72,89%, sendo o segundo ano consecutivo como indústria líder em criação de emprego[1].
Outros sub-setores com altas avaliações positivas foram lojas de artigos de fogo (89,53%), cafés e cafetarias (89,50%) e alojamento (84,09%)[1]. No extremo inferior, fast food e restaurantes de caixa registaram 80,30% e cuidados domésticos 73,14%[1]. Cafés e cafetarias tiveram a maior percentagem de respostas "incríveis", 72,64%[1].
As respostas negativas mais elevadas foram de lojas de tabaco, cigarros eletrónicos e marijuana (13,34%), saúde animal (13,07%) e instituições de cuidados (11,55%)[1].
Distribuição geográfica e geracional da satisfação
Geográficamente, Alaska (95,35%) ficou em segundo lugar após Rhode Island, enquanto Hawaii (92,89%) ocupou o terceiro lugar[1]. As avaliações mais negativas foram em Arkansas (12,68%), New Hampshire (12,31%) e District of Columbia (11,11%)[1].
Geracionalmente, a geração Alpha teve o maior índice positivo com 88,88%, seguida pela geração Z com 78,42%[1]. Os autores do estudo notaram o aumento de pessoas no grupo intermediário que apenas respondem "ok" quando questionadas sobre sentimentos no trabalho, chegando a 15,2% e sendo o grupo de crescimento mais rápido[1].
"A moral no trabalho permanece alta quando as empresas focam em horários confiáveis, remuneração equitativa e apreciação significativa", afirmou o estudo. "Negligenciar estas necessidades fundamentais frequentemente resulta em trabalhadores desengajados ou que escolhem deixar os seus cargos"[1].