A Zoom, plataforma de comunicações por vídeo cotada no Nasdaq com o ticker ZM, superou as expectativas de receita no segundo trimestre do ano civil de 2026. As vendas cresceram 4,9% face ao período homólogo, atingindo 1,28 biliões de dólares, acima das previsões dos analistas.
Para o próximo trimestre, a empresa antecipa uma receita em torno de 1,28 biliões de dólares, valor próximo das estimativas do mercado. O lucro não GAAP por ação foi de 1,55 dólares, superando em 5% o consenso dos analistas, o que reforça a capacidade da empresa em gerar rendimento acima do esperado.
Destaques do segundo trimestre de 2026
Entre os principais indicadores do trimestre, a Zoom reportou uma receita de 1,28 biliões de dólares, comparando com estimativas de 1,27 biliões de dólares. Este desempenho traduz um crescimento anual de 4,9% e um desvio positivo de 0,7% face às projeções dos analistas.
O lucro ajustado por ação situou-se em 1,55 dólares, acima dos 1,48 dólares esperados, correspondendo a uma surpresa positiva de 5%. O rendimento operacional ajustado atingiu 510,3 milhões de dólares, ligeiramente abaixo das estimativas de 512,4 milhões de dólares, mas com uma margem de 40%, em linha com o previsto.
A empresa ajustou em alta a sua orientação de receita para o conjunto do ano fiscal, apontando para 5,09 biliões de dólares no ponto médio, a partir de 5,09 biliões de dólares anteriormente indicados, refletindo uma ligeira melhoria nas perspetivas. A gestão elevou também a orientação de lucro ajustado por ação para o ano completo, para 6,10 dólares no ponto médio, o que representa um aumento de 2%.
A margem operacional reportada foi de 24,6%, abaixo dos 26,4% registados no mesmo trimestre do ano anterior, sinalizando alguma pressão nos custos. A margem de fluxo de caixa livre situou-se em 37%, em queda face aos 40,4% do trimestre anterior.
No segmento de grandes clientes, a Zoom registou 4 625 clientes com pagamentos anuais superiores a 100 000 dólares, reforçando a relevância do canal empresarial na sua base de clientes. A taxa de retenção de receita líquida manteve-se em 99%, em linha com o trimestre anterior, indicando estabilidade na capacidade de retenção de clientes existentes.
As faturações no final do trimestre atingiram 1,34 biliões de dólares, um aumento de 5,2% em termos anuais. A capitalização bolsista da empresa situa-se em 30,74 biliões de dólares, refletindo a valorização atribuída pelo mercado à sua atividade e perspetivas de crescimento.
Foco no negócio empresarial e na adoção de soluções de IA
Eric S. Yuan, fundador e CEO da Zoom, salientou que o ano fiscal de 2027 continua a evoluir de forma favorável, beneficiando de uma execução focada em três prioridades estratégicas e de um dinamismo claro no negócio empresarial. O responsável destacou que a receita total cresceu 4,9% em termos anuais, suportada por um crescimento de 7,8% na receita empresarial, o maior ritmo de expansão deste segmento em três anos.
O CEO sublinhou que o portefólio de experiências de cliente assente em inteligência artificial está a escalar, gerando uma expansão de ARR em valores elevados de dois dígitos. Uma parte relevante deste desempenho resulta da forte adoção do Zoom Virtual Agent, cuja base de clientes aumentou 256% em termos anuais.
Segundo Eric S. Yuan, com inovações como ZoomMate, My Notes, AI Productivity Suite, ZVA Receptionist e Workvivo HQ Agent, bem como com aquisições como Common Room e BrightHire, a empresa está a incorporar inteligência artificial no fluxo de trabalho em múltiplas áreas. Entre estas áreas incluem-se a colaboração, a experiência do cliente, a orquestração de receita, o recrutamento e a experiência dos colaboradores.
O responsável considera que a amplitude da adoção de inteligência artificial demonstra a forma como a Zoom se está a diferenciar como um sistema de ação para o trabalho moderno, ajudando a transformar as operações empresariais de simples conversações em processos concluídos.
Perfil da empresa
A Zoom, que se tornou um verbo associado ao trabalho remoto durante a pandemia com expressões como "vamos fazer Zoom mais tarde", disponibiliza uma plataforma na nuvem para reuniões por vídeo, chamadas telefónicas, chat de equipa e ferramentas de colaboração. Estas soluções permitem a empresas e particulares ligarem-se virtualmente, facilitando a comunicação e o trabalho à distância.